Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er den mest effektive placering?

For at opnå de bedste resultater med din Tenso®-behandlingsenhed, skal du starte med at placere enheden direkte over eller omkring det smertefulde område. For at opnå det bedste resultat, skal du muligvis ændre placeringen som f.eks. ovenfor, under eller omkring smertepunktet. Når du bruger Tenso® til at behandle håndleddet eller ankelen, skal du sørge for, at enheden er placeret i længderetningen.

2. TENS behandling med Tenso®?

For at opnå de bedste resultater med din Tenso®-behandlingsenhed, skal du starte med at placere enheden direkte over eller omkring det smertefulde område. For at opnå det bedste resultat, skal du muligvis ændre placeringen som f.eks. ovenfor, under eller omkring smertepunktet. Når du bruger Tenso® til at behandle håndleddet eller ankelen, skal du sørge for, at enheden er placeret i længderetningen.

3. Hvor hurtigt producerer Tenso®-behandling en smertelindring?

I de fleste tilfælde viser undersøgelser, at det tager omkring 30 minutter for Tenso®- behandling at begynde at lindre smerter, så en typisk behandlingssession er mellem 30-60 minutter. Brug altid din Tenso® baseret på behov. Hvis smerterne ikke er til stede, så er der ingen grund til at benytte enheden.

4. Hvornår kan Tenso®-behandling foretages?

Tenso® kan administreres når som helst på dagen eller natten. Det anbefales, at Tenso® ikke bruges, mens du sover.

5. Har TENS-behandling nogen risici eller bivirkninger?

I modsætning til operation eller receptpligtig medicin er Tenso® stort set uden risiko for skade, bivirkninger eller afhængighed. Den lavspændte elektriske strøm, der leveres af enheden, trænger kun ind i huden til niveauet af nervefibrene. Dette udgør ingen fare for de fleste individer. Personer med hjertesygdomme og / eller pacemakere og gravide bør ikke benytte Tenso® uden samråd med egen læge. Tenso® kan forårsage hudirritation for personer med følsom hud, allergi og / eller dem, der over bruger enheden uden ordentlig hvile. Anvend ikke, når du kører bil eller betjener tunge maskiner. Ved tvivl, konsulter da egen læge.

Gelpuder

1. Skal jeg bruge gelpuder til Tenso®?

Ja, Tenso® enheden kan kun bruges sammen med gelpuderne, der er designet specielt til Tenso®. Undladelse af dette kan resultere i hudirritation eller forbrændinger. Forsøg ikke at bruge enheden uden gelpuder.

2. Hvor kan jeg købe nye gelpuder?

I nogle tilfælde kan du købe nye gelpuder fra samme forhandler, som du købte din Tenso® enhed, eller du kan også købe direkte fra Tenso®.dk eller Otherstuff.dk

3. Hvor mange gange kan gelpuderne benyttes?

Gelpuderne kan bruges til 10-12 gange. Ud over dette punkt vil kvaliteten af stimuleringen mindskes. For at forbedre en gelpudes klæbrighed, dab et par dråber vand på gelen for at hydrere gelpuden igen. Tør vandet af før påføring på huden. Overdreven olie, fugtighedscreme og sved vil påvirke gelpudens evne til at klæbe ordentligt. Du bør altid rense behandlingsområdet med sæbe og vand og trimme alt for hår, før du bruger din Tenso® for at sikre optimal vedhæftning. Antallet af anvendelser, du kan få fra gelpuderne, varierer, primært på grund af hudpræparation. Fugtighed vs. tørt klima kan også påvirke levetiden, samt korrekt opbevaring af gelpuderne, hvilket er meget vigtigt.

Returnering

Fortrydelsesret 30 dage

De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor de har modtaget TENSO fysisk besiddelse. De kan miste fortrydelsesretten, hvis varen ikke returneres i original emballage, samt 8 stk. gelpuder.

For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os (TENSO, Vandværksvej 24, 5000 Odense C, tlf: 25 40 66 40, e-mail: info@tenso.dk eller via selvbetjeningssiden. De skal benytte den vedhæftede returformular. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

FØLGER AF FORTRYDELSE. Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem. Dog ikke omkostninger som følge af retur fragt til Tenso® . Uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget TENSO retur.

De skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når de fortryder.

*5 mdr. bindingsperiode, og derefter kan medlemskabet opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned. Bindningsperiode bortfalder ved brug af returret. Opsiges medlemskabet efter 6 måneder skal Tenso enheden + Pads – uåbnet til 6. måneder (4 stk.) sendes retur til TENSO ApS på adressen: BOXIT Odense C
co. TENSO – Thorslundsvej 3 – 5000 Odense C. Modtages udstyret ikke retur senest 30 dage efter medlemsskabet er udløbet, vil der blive opkrævet 100 kr. for ekstra Pads samt 500,00 kr. i gebyr. I henholdt til vilkårene.

Omkostningerne ved returnering står køber for. TENSO og Gelpads skal tilbagesendes i intakt stand og i original emballage.

Retur adresse er:
BOXIT Odense C
co. TENSO
Thorslundsvej 3
5000 Odense C